ombytning og returnering

Hallo beste klant,

Dank je voor je bericht!

We zijn blij dat je je bestelling hebt ontvangen, maar we vinden het erg jammer dat je je bestelling wilt retourneren. Hiermee zullen we op elke mogelijke manier helpen. Bij Vertiga heb je recht op 30 dagen retour na ontvangst van je bestelling. Houd er rekening mee dat de retourkosten door de klant betaald moeten worden.

Verder hebben wij om ecologische redenen alleen een warenhuis direct bij onze fabriek in Azië.

In de bijlage vindt je het retourformulier. We hebben maar één warenhuis dus het kan alleen daarheen gestuurd worden. Terugsturen naar een ander adres kan leiden tot beschadiging van het pakket, wat dan gevolgen heeft voor de terugbetaling van je bestelling.

Als je de bestelling liever niet terugstuurt, hebben we een ander alternatief. Omdat we streven naar een duurzaam klimaat en de CO2-uitstoot proberen te verminderen, willen we retourzendingen vermijden. Je hoeft niets terug te sturen.

Je kunt je huidige bestelling houden en krijgt 10% van het totaalbedrag terug. Je kunt je artikelen dan aan familie of vrienden cadeau doen.

Laat ons weten wat je ervan vindt en we horen graag snel van je!

Met vriendelijke groeten,

Lucy van Vertiga